10 agosto 2023
Con cuántas horas de retraso se puede reclamar un vuelo: Derechos y soluciones
Consejos in99, Reclamaciones -
¿Has preparado con ilusión un viaje al que le tienes muchas ganas y al llegar al aeropuerto descubres que tu vuelo ha sufrido un inesperado retraso? Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación. La incertidumbre y el miedo comienzan a aparecer: ¿Cuándo puedo reclamar por retraso de vuelo? ¿Tengo derecho a alguna compensación? No te preocupes. En este artículo, te contamos con cuántas horas de retraso se puede reclamar un vuelo y cómo hacerlo.
¿Con cuánto retraso se puede reclamar un vuelo?
Nuestro objetivo es ofrecerte la tranquilidad y claridad que necesitas para enfrentar este tipo de desafíos, proporcionándote soluciones prácticas y realistas para cada una de las siguientes situaciones. Y que así puedas saber a partir de cuánto retraso se puede reclamar un vuelo.
Retraso vuelo 1 hora
Por regla general no contarás con derechos si tu avión sufre un retraso de una hora, ya que la Agencia Estatal de Seguridad ni siquiera lo considera un retraso. Sin embargo, te recomendamos consultarlo con la aerolínea, ya que podrían ofrecer asistencia a su discreción.
Retraso vuelo 2 horas
Si el retraso de tu vuelo es de dos horas aún no cumple con los requisitos para una compensación establecidos por las regulaciones. Sin embargo, es posible que comiences a tener derecho a información y asistencia, como alimentos y bebidas, dependiendo de las regulaciones aplicables.
| Distancia del vuelo retrasado | Horas de retraso del vuelo para tener derecho de asistencia |
|---|---|
| Hasta 1.500 km | 2 horas |
| Entre 1.500 km y 3.500 km | 3 horas |
| Más de 3.500 km | 4 horas |
Retraso vuelo 3 horas
Con un retraso de tres horas o más tienes derecho a recibir una compensación, siempre que el retraso cumpla con los criterios establecidos por el Reglamento 261/2004 de la Unión Europea. Esta es la compensación a la que tienes derecho según la distancia.
| Distancia del vuelo retrasado | Indemnización |
|---|---|
| Hasta 1.500 km | 250 € |
| Entre 1.500 km y 3.500 km | 400 € |
| Más de 3.500 km | 600 € |
Retraso vuelo 4 horas
A partir de un retraso de cuatro horas tenemos la misma situación que con un vuelo de más de tres horas, tienes derecho a una compensación en función de la distancia del vuelo según el Reglamento 261/2004 de la Unión Europea.
| Distancia del vuelo retrasado | Indemnización |
|---|---|
| Hasta 1.500 km | 250 € |
| Entre 1.500 km y 3.500 km | 400 € |
| Más de 3.500 km | 600 € |
Retraso vuelo 5 horas
Si tu vuelo se ha retrasado cinco horas o más tienes derecho a recibir compensación en función de la distancia del vuelo según el Reglamento 261/2004 de la Unión Europea. Además, si decides no viajar, tendrás derecho al reembolso completo del billete en un plazo máximo de 7 días. Tanto de la parte de viaje que no has realizado, como de la parte que sí hayas podido realizar, pero ya no tiene razón de ser (este sería el caso de haber realizado un vuelo con escalas, por ejemplo).
En este caso, incluso también te correspondería un vuelo de vuelta al punto de inicio lo antes posible.
Calcular mi indemnización por retraso
¿Cuándo se puede reclamar un vuelo retrasado con escalas?
Los vuelos con escalas también están cubiertos por regulaciones que protegen tus derechos como pasajero. Si tu vuelo con escala se retrasa, se aplican los mismos principios en función de la duración del retraso en cada segmento del vuelo. Por ejemplo, si tu primer vuelo sufre un retraso de 3 horas o más, podrías tener derecho a compensación según el Reglamento Europeo.
¿En qué vuelos aplica el Reglamento 261/2004 UE o convenio Montreal?
El Reglamento 261/2004 de la Unión Europea establece el derecho de los pasajeros en vuelos que parten de un país de la UE (o Islandia, Noruega y Suiza) o vuelos operados por alguna compañía aérea de la UE (por ejemplo, Air Europa, Ryanair, Vueling…) con destino a un país de la UE. Por otro lado, el convenio de Montreal se aplica a vuelos internacionales. Te ayudamos a entenderlo mejor con esta tabla para saber qué aplica en cada caso:
| Salida desde Unión Europea | Llegada a Unión Europea | |
| Aerolínea europea | Reglamento Europeo | Reglamento Europeo |
| Aerolínea internacional | Reglamento Europeo | Convenio Montreal |
Conclusión: Los retrasos en los vuelos pueden ser frustrantes y preocupantes, pero es importante que sepas que tienes derechos como pasajero. Esperamos que este artículo te haya proporcionado una comprensión clara de con cuántas horas de retraso se pueden realizar reclamaciones, cuáles son tus opciones y si tienes derecho a compensación.
En in99, queremos que puedas viajar con confianza y disfrutar de tus aventuras, incluso cuando surgen imprevistos en el camino. Gracias por leernos 😊
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¿Y si recuperas dinero que no esperabas?
Es normal que no sepas todo lo que puedes reclamar. Ni el nivel de protección actual de tus intereses. Con unas sencillas preguntas lo descubrirás en menos de 99 segundos.
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